Untuk layanan konsultasi dan pengaduan dapat datang langsung ke Sekretariat Daerah Kota Payakumbuh atau dapat disampaikan melalui :
- Kotak saran pada ruang pelayanan
- email: setdakopyk@gmail.com
- Aplikasi SP4N LAPOR pada link : https://www.lapor.go.id/
untuk informasi standar pelayanan dapat melalui link : https://sippn.menpan.go.id/